График работы магазина

Магазин работает:

Связь с магазином

Любой вопрос по товару, заказу Вы можете задать на прямую на почту магазина kantik.shop@gmail.com или через раздел контакта отзывы вопросы

Почему почтой? Потому что, покупателей очень много и запомнить правку или какое то пожелание, дополнительное к заказу, очень сложно, а общение через почту сохраняется в цепи писем и в любой момент можно пересмотреть диалог.

!!! Оформляя заказ указывайте рабочий адрес электронной почты, все сообщения и уведомления для покупателя происходят по электронной почте. Сообщения о получении платежа за товар отправляем на указанную в заказе почту.

Номер накладной на заказ отправляем смс сообщением на указанный номер в заказе. ТАК ЖЕ Номер на свою посылку можно получать, установив приложение Новой Почты - транспортной компании на своём мобильном устройстве... Это очень просто и удобно. На номер телефона указанного в заказе, при оформлении на отделении транспортной компании, сразу появляется сообщение в приложении и Вы можете наблюдать за передвижением посылки.

Телефонная связь для вопросов и уточнений, но не для оформления и корректировки заказа.

Оформление заказа

Во время оформления заказа желательно зарегистрироваться в нашем магазине. Это позволит хранить собранные товары в корзине неограниченное время для последующего редактирования и оформления заказа. Без регистрации заказы в корзине хранятся непродолжительное время и корзина обнуляется. Но оформить заказ без регистрации можно.

Обязательно, до оформления заказа, ознакомьтесь с основными характеристиками товара, которые указаны в описании. Если что то не понятно, уточняйте до покупки через кнопку в товаре "задать вопрос"

Когда нужный товар сложен в корзину магазина, переходим к оформлению заказа в саму корзину:
1) заполните внимательно данные получателя заказа. Как заполнены данные для отправки, так заказ и будет оформляться для доставки. Если №отделения не указан в заказе, по умолчанию доставка будет на №1 отделение указанного города.
2) проверьте товар, правильно ли заполнены количество и другие параметры выбранных товаров(вес, метраж, штуки... и т.д)
3) выберите способ доставки / способ оплаты.
4) подтвердите весь заказ.
Нажимая кнопку "оформить заказ" Вы автоматически соглашаетесь с правилами обслуживания нашего магазина описанные на этой странице.

После подтверждения заказа, на странице появится сообщение что заказ оформлен и номер самого заказа. На почту, указанную в заказе, придёт письмо с данными заказа, дубликат Вашего заказа. Иногда письма попадают в спам, поэтому проверяйте, что бы не пропустить ответ по заказу.

Проверив наличие по заказу, менеджер напишет на почту, указанную в заказе, письмо подтверждающее наличие и даст реквизит для оплаты.

*При наличии товара на складе, срок комплектации заказа после поступления уведомления о оплате 1-5 рабочих дня. Заказ поступает в обработку только после поступления оплаты. Только после поступления оплаты для Вас резервируется товар на складе. Возврат средств после оплаты товара по заказу не осуществляется, все решения принимайте до того как оплачивать заказ. Внимательно читайте условия соглашения и отгрузки.

Магазин в праве отказать покупателю в принятии/обработке заказа без объяснения на то причин.

Способы оплаты / доставки:

1) Безналичный расчёт (банковская карта) : Вы можете оплатить высланный вам счет безналичным переводом в любом банке

2) Наложенным платежом : ВНИМАНИЕ !!!На заказы до 500грн НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НЕТ !!! На заказы от 500грн с обязательной предоплатой 20%. Остальная сумма оплачивается в отделении новой почты Транспортная компания берёт процент за наложенный платёж.
Если заказ наложенным платежом не забирается в срок до окончания бесплатного сбережения (по срокам почты) - посылка отзывается магазином и задаток не возвращается. Будьте пожалуйста внимательны, не забывайте, забирайте посылки вовремя.

3) Мгновенный перевод(за пределами Украины) Western Union... и т.д : для зарубежных покупателей (за пределами Украины) варианты 100%оплаты заказа и доставки денежным переводом: Золотая корона, PrivatMoney, Unistream, Сontact, Western Union, Coinstar и т.д (по договорённости)

После совершения оплаты обязательно информировать на почту магазина ответным письмом на заказ!!! с указанием суммы, времени и фио плательщика.
*если оплата с терминала, обязательно указывайте, город, время оплаты и точную сумму зачисления (или скан платежа).
*если плательщик и получатель разные обязательно пишите об этом, что бы быстро можно было идентифицировать заказ .

Доставка по всей Украине, куда только возможно доставить Ваш заказ транспортной компанией:
По Украине, доставка к месту отправки товара осуществляется бесплатно. Сроки доставки заказа зависят от Вашего региона и адреса, также работы службы доставки.
Забор товара курьером для доставки в тр. компанию с нашего магазина : понедельник-пятница с 16.00-18.00... срок доставки тр. компанией в среднем 1-2 дня по Украине.
Все грузы по Украине страхуются на полную стоимость товара находящегося в посылке.

Нюансы

Внимательно проверяйте посылку на почте от повреждений и не целостности упаковки/товара, магазин за транспортировку перевозчика не несёт ответственности. Перевозчик у нас принимает только целые и хорошо упакованные посылки. За дальнейшую сохранность отвечает транспортная компания. Если Вы видите повреждённую посылку (порванную, сильно деформированную ) не принимайте её, предъявляйте претензию сразу.
Возврат средств в случае повреждённых или недостающих товаров возможен в течении 7 дней с момента получения посылки на отделении транспортной компании. Возврат средств в случае повреждённых или недостающих товаров производится только после предоставления доказательства - видео съёмки с момента распаковки посылки. На видео должно быть видно: общий вид не вскрытой почтовой упаковки, процесс ее вскрытия и процесс проверки каждой позиции по вашему заказу.
Цветопередача!!! Цвет товара может отличатся, это зависит от настроек монитора.
Все вопросы по товару задавайте (через кнопочку "задать вопрос"на странице товара) до покупки!!!

Оформляя заказ на сайте и подтверждая его, Вы принимаете наши условия обслуживания. Вы поддтверждаете своё согласие и несёте ответственнось согласно наших правил интернет магазина как и мы.

Уважаемые наши постоянные покупатели, а также те, кто только планирует стать нашим новым покупателем! Мы безгранично ценим Ваше сотрудничество с нами и стараемся постоянно повышать качество предоставляемых услуг и уровень обслуживания.

Мы стараемся что бы каждый клиент вовремя получил свой заказ.

Мы надеемся что Вы нашли нужный Вам товар и у нас Вам понравилось!

Товары со статусом ... Обязательно через некоторое время будет в наличии. Товар разбирается и не всегда успеваем пополнять запасы, ведь для этого нужно определённое время. Мы делаем дозаказ у наших постовщиков и обновляем статус по прибытии товар. Так что заглядывайте или подпишитесь на оповещения по наличию. Или делайте заявку на нашу почту магазина для оповещение при появлении товара на складе.

с ув. KantiK ua